Alleria Store

En Alleria Store trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia confiable.

Garantía por defecto de fábrica:

Si tu producto presenta un defecto de fabricación o llega sin funcionar correctamente, podrás solicitar una revisión dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir tu pedido.

Para validar la garantía, el cliente deberá reportar el inconveniente enviando evidencia (fotos o video) del producto y del problema presentado.

Si se confirma un defecto de fábrica, realizaremos el reemplazo del producto sin costo adicional.

Importante:

• No realizamos reembolsos de dinero.
• La garantía no aplica por mal uso, golpes, desgaste normal, manipulación indebida, daños ocasionados por terceros o uso diferente al recomendado.
• El reporte debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega; después de este plazo no podremos gestionar garantía.
  

Nuestro objetivo es darte una solución justa y rápida ante cualquier inconveniente real de fabricación.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Para ciudades principales, zonas urbanas y localidades centrales, los pedidos suelen entregarse en aproximadamente 2 a 4 días hábiles. En municipios, zonas rurales o localidades más periféricas, el tiempo estimado puede ser de hasta 7 días hábiles.

Trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible y te compartiremos el seguimiento correspondiente una vez sea despachado.

Puedes dejarnos tu información de contacto junto a tu comentario en la sección "Escríbenos" de la tienda.

Si necesitas contactar a nuestro equipo, comunícate con alleriastoreee@gmail.com o al número telefónico +57 3217304377

Recibirás un correo electrónico o mensaje a tu número telefónico para confirmación de pedido y un número de seguimiento del envío una vez que este haya despachado.

Actualmente manejamos únicamente pago contra entrega, para que compres con mayor tranquilidad y seguridad. Esto significa que no necesitas pagar por adelantado: realizas tu pedido en nuestra tienda y pagas en efectivo directamente al momento de recibir el producto en la dirección registrada.

Trabajamos con envíos a gran parte de Colombia y el pago se realiza directamente al transportador al entregar tu pedido. Solo asegúrate de ingresar correctamente tus datos y tener disponible el valor del pedido al momento de la entrega.

Puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo está disponible para ti.
Correo electrónico: alleriastoreee@gmail.com
Teléfono movil: +57 3217304377
(Solo aceptamos mensajes)

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